Inionline.id – Selama masa libur Natal 2021 dan Tahun Baru 2022 PT KAI Daop 1 Jakarta mengeluarkan aturan terbaru perjalanan kereta api jarak jauh. Aturan itu tertuang dalam Surat Edaran Kemenhub Nomor 112 Tahun 2021 yang berlaku tanggal 24 Desember 2021 sampai dengan 2 Januari 2022.
Sejak diberlakukan aturan tersebut Daop 1 Jakarta memastikan seluruh penumpang yang berangkat telah memenuhi persyaratan dan dalam kondisi sehat. Perjalanan calon penumpang kereta api jarak jauh akan dibatalkan jika belum mendapatkan vaksin Covid-19 lengkap. Jika kondisi tersebut terjadi, biaya tiket perjalanan dapat dikembalikan 100 persen.
“Calon penumpang yang tidak dapat memenuhi persyaratan terkait kondisi kesehatan dan kelengkapan vaksin maka perjalanan akan dibatalkan dengan penggantian biaya tiket 100 persen,” kata Kepala Humas Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa, dalam keterangan tertulis, Rabu (29/12).
Namun, Eva menambahkan, calon penumpang masih dapat melakukan penjadwalan ulang perjalanan. Dengan catatan disesuaikan ketersediaan tiket jika memerlukan waktu untuk memenuhi persyaratan seperti belum melakukan antigen atau PCR dan belum vaksin dosis kedua untuk usia di atas 17 tahun.
Berikut kriteria penumpang dengan penggantian biaya tiket 100 persen jika perjalanan dibatalkan;
1. Vaksin Tidak Lengkap
2. Hasil pemeriksaan positif atau belum melakukan pemeriksaan antigen/PCR untuk usia 12 tahun ke atas
3. Tidak memiliki hasil tes PCR untuk calon penumpang anak di bawah 12 tahun
4. Suhu tubuh diatas 37,3 derajat
Adapun berikut ketentuan pembatalan tiket dengan penggantian 100 persen sebagai berikut;
1. Proses pembatalan dapat dilakukan paling lambat 3 hari dari jadwal keberangkatan
2. Pembatalan dilakukan di loket stasiun atau contact center 121
3. Untuk pembatalan di loket bea tiket dikembalikan secara tunai
4. Untuk pembatalan melalui contact center 121 bea tiket dikembalikan melalui sistem transfer bank dengan proses 14 hari.
