Inionline.id – Selama libur Idul Fitri 1443 Hijriah, Direksi Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (Perumdam TKR) menjamin pelayanan kebutuhan air bersih kepada konsumen, dengan mengoperasikan petugas piket.
Direktur Utama Perumdam TKR, Sofyan Sapar mengatakan bahwa seluruh tim teknis baik yang berada di kantor pusat juga yang di wilayah, semuanya di pastikan tetap bersiaga 7×24 jam.
Dilakukannya upaya tersebut, lanjut Sofyan, agar masyarakat tidak di rugikan dengan adanya libur dan cuti bersama.
“Kita ingin memastikan, kalau layanan kebutuhan air bersih di Perumdam TKR tidak bisa di liburkan, namun justru ada petugas piket yang bersiaga selama 24 jam, untuk memastikan masyarakat terlayani,” terangnya, Sabtu (30/04/2022).
Sofyan mengakui, seluruh petugas yang berada di kantor induk atau pusat dan seluruh cabang, sesuai dengan wilayah kerjanya, tidak di benarkan libur melainkan harus ada tim piket yang berjaga selama kurun waktu yang sudah di jadwalkan.
“Tim piket ini sesungguhnya sudah bersiaga semenjak awal Ramadhan dan kita selalu memberikan layanan terbaik selama malam sahur dan siang hari, sehingga masyarakat tetap terlayani dalam kondisi Ramdhan baik siang maupun malam harinya dan pada momen libur Idul Fitri ini, kita pastikan layanan tidak berkurang meski banyak warga yang mudik,” tegasnya.
Selain menyiapkan petugas piket selama musim mudik lebaran ini, Perumdam TKR juga menyediakan layan call center bagi aduan masyarakat yang mengalami gangguan layanan air bersih.
” Pastinya aduan masyarakat bisa langsung di tujukan ke nomor (021)5523338/ 55777666 dan HP 0821 2277 7666. Nomor yang bisa di hubungi langsung masyarakat,” paparnya. (ADV)
