by

PDAM Magetan Pelajari Sistem Layanan Pelanggan Perumda Tirta Pakuan

Inionline.id – Anggota DPRD Kab Mageten, Dewan Pengawas dan direksi PDAM Lawu Tirta Kabupaten Magetan (Jawa Timur) mengunjungi Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Kamis siang (18/11/2021).

Kunjungan kerja ini untuk berbagi informasi terkait pelayanan air bersih di kedua kota.

Beberapa poin yang dibahas antara lain
1. Aplikasi program pengaduan pelanggan yang dikembangkan Tirta Pakuan.
2. Aplikasi buka tutup pelanggan
3. Command Center yang diterapkan di Tirta Pakuan
4. Serta program-program unggulan yang sudah berjalan tentang pendekatan pelanggan melalui digital yang paling mudah, efektif dan efisien.

Tirta Pakuan mengembangkan aplikasi Simotip atau Sistem Informasi Mobile Tirta Pakuan untuk memudahkan pelanggan mengakses layanan air bersih.

PDAM Magetan akan mengadopsi sejumlah poin yang diterapkan di kota itu.

Hadir dalam pertemuan ini Sekretaris Perusahaan Tirta Pakuan Teguh Setiadi, Manager Humas dan Pelayanan Pelanggan Sonny Hendarwan, Manager Perlengkapan Deni Rahmat, Asisten Manager Humas Dewi Puspitasari, Asisten Hubungan Langganan Dince Kurniawati, dan Asisten Pengembangan IT Joko Hardianto.